Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Description de l'annonce

Avec une équipe jeune et dynamique, Vetsecurite.com allie, une expertise e-commerce de plus de 15 ans et une solide croissance depuis 5 ans. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : acquisition de trafic, studio graphique, gestion de projet, achats, marketing, logistique, service clients…

Tu souhaites te lancer dans un nouveau chapitre professionnel au sein d’une entreprise e-commerce dynamique et en constante évolution, alors c’est ta chance.

Tu as l’esprit commercial et tu es prêt(e) à relever un nouveau défi au sein d’une entreprise e-commerce en pleine croissance ?

Le poste de chargé(e) de clientèle est fait pour toi !

En rejoignant notre équipe dynamique basée à Aurillac (15), vous intégrerez une entreprise qui ne cessera d’évoluer.

Vos missions principales :

-Écouter et répondre aux demandes des clients : que ce soit par téléphone, email ou via les réseaux sociaux.
-Traitement des retours : enregistrement, remboursement et gestion des réclamations.
-En plus d’une excellente maîtrise de l’entretien téléphonique (bonne élocution, rythme, ton, politesse), tu devras :
-Gérer la relation client avec professionnalisme et utiliser des techniques de vente efficaces .
-Rédiger des messages clairs et précis.

Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques .

Horaires :

Du lundi au vendredi
Repos le week-end
Travail en journée