Description de l'annonce
URGENT – Dans le cadre d’un remplacement, le SURE HOTEL BEST WESTERN, recherche son/sa réceptionniste à temps complet
Votre mission :
– Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale,
– Effectuer les check-in et check-out des clients
– Gérer les réservations et les demandes de renseignements
– Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace
– Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et professionnelle
– Maintenir une bonne présentation et propreté de la réception et de la zone d’accueil
– Gérer le petit-déjeuner
– Effectuer toutes les tâches administratives nécessaires, y compris la gestion de caisse, les rapports journaliers et la gestion des clés des chambres.
Une expérience en hôtellerie serait souhaitée.