Un(e) employé(e) de e-commerce polyvalent(e) (H/F)

Description de l'annonce

Entreprise jeune et dynamique recherche un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce.

Les principales activités sont :

– Préparation des commandes : colis, flashage produit, emballage, étiquetage.
– Communiquer à la clientèle les informations relatives à leur commande.
– Traiter les réclamations : analyser la situation du client et apporter une solution pertinente et adaptée.
– Gérer les retours clients (rétractation / panne…).
– Création de fiches produits : description, photos, caractéristiques…