Réceptionniste (H/F)

Description de l'annonce

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous effectuerez les tâches suivantes :
– Gérer les appels téléphoniques,
– Assurer l’accueil des clients, physique ou téléphonique, et les renseigner pendant la durée de leur séjour
– Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes.
– Assurer le secrétariat de la réception.
– Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
– Planifier les réservations, l’occupation des chambres.
– Garantir la bonne gestion des encaissements journaliers, la facturation des prestations, l’encaissement des suppléments, des paiements différés, des débiteurs divers
– Suivre les sites de distribution en ligne
– Gérer le service petits déjeuners occasionnellement
– Entretenir et maintenir une parfaite propreté de la réception
– Aide en chambre occasionnellement