Agent d’accueil – Standardiste (H/F)

Description de l'annonce

Définition du poste
Recevoir, renseigner et orienter les usagers, réception et transmission des messages d’alarmes et de pannes et gestion des préadmissions.

Missions principales

Mission d’accueil
– Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes
– Accueil, orientation et informations des usagers
– Recueil des messages à destination des personnels hospitaliers
– Vérification d’identité des visiteurs
– Gestion des barrières
– Gestion des clefs, téléphones, Protections des Travailleurs Isolés (PTI)
– Surveillance des alarmes et transmission des messages d’alarmes et de pannes
– Gestion de la Sécurité incendie
– Accompagnement professionnel et formation des professionnels et des personnes en formation
– Participation à la continuité de service

Missions en lien avec les admissions
– Suppléance du bureau des entrées lors des périodes de fermeture :
o Saisie des mouvements en temps réel
o Réalisation des formalités d’admission et de sortie en mode simplifié
o Saisie journalière du Répertoire Opérationnel des Ressources (ROR)
o Suivi des procédures d’admission en soins sans consentement en lien avec le cadre d’astreinte ou le Faisant Fonction de Cadre (FFC) de nuit