Standardiste – Téléconseiller (ière) (H/F)

Description de l'annonce

Entreprise de Prestation de services, nous intervenons dans le secteur d’activité du transport de Personnes.

Notre entreprise recherche l’image de votre polyvalence, de votre qualité d’autonomie et de votre professionnalisme qui seront mis en avant au travers des tâches confiées.
Aisance d’élocution et parfaitement à l’aise avec la prise de parole téléphonique, vous faite preuve de curiosité et de réactivité de compréhension sur la demande du client.
La pratique de l’anglais ainsi qu’une bonne connaissance de la ville de Rennes, de la géographie et des villes du département serait une qualité pour ce poste.

La prise en main du standard sera votre principale activité afin d’assurer la saisie et mise en production pour tous les chauffeurs.

– Gestions des appels entrants et saisies en temps réel des demandes clients

– Gestions des mails de réservations clients Grands Comptes

– Transmission des demandes et réclamations clients au Bureau gestionnaire

– Veille quotidienne tarifaire sur l’activité des chauffeurs et gestions des anomalies

– Gérer les demandes de rappels des chauffeurs

– Missions administratives ponctuelles en soutien à la secrétaire comptable

Le poste est à pourvoir très rapidement, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 heures hebdomadaires).

Horaires variables : 8h00 -11h / 14h00 -18h00 du lundi au vendredi
7h00 -10h / 13h00 -17h00 du lundi au vendredi

Vous serez en binôme avec notre titulaire, sur les fonctions du Standard.
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Localisation : Saint Jacques de la Lande

Une formation sera programmée à votre prise de poste, afin de vous accompagner au mieux et d’assurer une qualité de service optimale à nos clients.

Rémunération et avantages :

– 11.88 € brut/heure ; 1801,8 € brut/mois

– Avantages sociaux – Mutuelle, titre restaurant

Modalité recrutement :

– Convocation et entretien physique si candidature retenue

Poste à pourvoir des que possible