Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier

Description de l'annonce

Nos hôtels 3 étoiles, idéalement situé à Bergerac, accueillent une clientèle variée composée de voyageurs d’affaires et de touristes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et professionnel !

Vos missions :
En tant que réceptionniste, vous serez l’un des premiers visages de l’établissement.
Vous aurez pour principales responsabilités :

– Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
– Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin
– Effectuer les check-in et check-out.
– Gestion des employés de chambres
– Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations).
– Gérer les appels téléphoniques et les emails.
– Tenir à jour le planning des réservations
– Encaisser les prestations et assurer le suivi

Profil recherché :
– Expérience en réception hôtelière souhaitée.
– Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office…).
– Bon niveau d’anglais (une autre langue est un plus).
– Sens de l’accueil, organisation et réactivité.
– Esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles.

Conditions du poste :
Contrat : CDI, 39h/semaine
Statut : Employé
Horaires : matin / soir / week-end selon planning