Conseiller clientèle (H/F)

Description de l'annonce

Le poste :
Conseiller Clientèle Énergie – Narbonne (H/F) Envie de jouer un rôle clé dans la relation client et de contribuer à la qualité du service public ? Rejoins une équipe dynamique à Narbonne et mets ton sens du contact au service de l’énergie ! Ta mission au quotidien : Accueillir les clients par téléphone (particuliers et professionnels) avec écoute et efficacité Traiter les demandes liées à l’ acheminement de l’électricité : mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayé Assurer la transmission des index des compteurs d’énergie avec rigueur et précision Être le point de contact privilégié entre les fournisseurs et les clients, en garantissant un suivi clair et professionnel Votre rôle au sein du Service Raccordement : Vous êtes au cœur du lien entre les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Votre mission ? Faire en sorte que chaque demande d’acheminement soit traitée avec précision et efficacité. Concrètement, tu sera amené à : Réceptionner les demandes d’acheminement et vérifier leur recevabilité selon les règles du marché ouvert Traiter ou réorienter les demandes , en garantissant leur conformité et leur bon suivi Programmer les interventions générées par ces demandes, en optimisant les plannings Rechercher les informations utiles auprès des fournisseurs, clients et acteurs internes pour fluidifier et améliorer la coordination Un rôle actif et polyvalent au cœur du service : Vous êtes aussi là pour informer : vous partagez des éléments clés sur le marché ouvert de l’électricité , en toute clarté Vous ne vous contentez pas d’exécuter – vous proposez, améliorez, innovez . Vos idées font avancer le groupe et contribuent aux résultats Vous êtes un acteur engagé de la prévention sécurité : vous veillez au respect des règles et vous cultivez l’ esprit prévention au quotidien Les conditions de la mission : Démarrage dès que possible en intérim, pour une durée de 18 mois – une belle opportunité longue durée 35h par semaine , du lundi au vendredi : ton week-end commence à l’heure Horaires selon l’organisation du service : 8h-12h / 13h-16h ou 9h-12h / 13h-17h

Profil recherché :
Rigoureux et vif, vous ne laissez rien au hasard et vous répondez avec efficacité et clarté, même dans l’urgence. Envoyez-nous votre CV et venez rejoindre une équipe qui bouge !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.