Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Description de l'annonce

Médi-Productions développe et propose des outils digitaux de communication
vétérinaire innovants, qui accompagnent le client final à chaque étape de son parcours de
soin : avant, pendant et après la consultation. Experts de la santé animale, notre gamme
VisioCare Services met à disposition des vétérinaires du contenu vidéo de qualité, pertinent
pour la clientèle.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire et Support Clientèle.

Missions principales :
En tant que Secrétaire et Support Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion
administrative et la satisfaction de nos clients. Vos missions incluront notamment :
Accueil téléphonique et physique des clients
Réception, traitement et suivi des demandes clients (téléphone, email, formulaire en
ligne.)
Gestion de l’agenda et prise de rendez-vous
Rédaction et envoi de courriers, devis, factures ou autres documents administratifs
Classement et archivage de documents
Mise à jour de bases de données clients
Assistance à l’équipe commerciale ou technique selon les besoins