Assistant service clients (H/F)

Description de l'annonce

Vos missions au quotidien :
Gestion des communications :
– Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients.
– Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes.
Suivi des livraisons :
– Assurer le suivi des dossiers transport et veiller à la bonne exécution des livraisons.
– Gérer les imprévus avec efficacité et réactivité.
Service client & réclamations :
– Traiter les réclamations avec professionnalisme.
– Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
Saisie et gestion administrative :
– Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
– Assurer le suivi administratif des opérations de transport.

Profil recherché :
– Vous justifiez d’une première expérience dans le secteur du transport ou du service client.
– Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels transport).
– Vous avez un excellent relationnel, le sens de la communication et une grande réactivité.
– Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.

Ce que nous vous proposons :
– Un accompagnement personnalisé par notre agence.
– Une entreprise dynamique, en plein développement.
– Disponibilité immédiate
– Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
– 10% d’indemnité de fin de mission
– 10% d’indemnité congés payés
– Avances de trésorerie jusqu’à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
– Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission
– Bénéfice d’une mutuelle d’entreprise et d’un accès au FAST

Ce poste vous intéresse ?
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