Hôte / Hôtesse d’accueil

Description de l'annonce

L’EPL Royat ThermoTonic cherche à pourvoir 1 poste en contrat saisonnier d’hôte(sse) d’accueil au sein des Thermes de Royat aux conditions suivantes :
Missions :
– Accueillir, renseigner, orienter les curistes et gérer les formalités d’inscription facturation aux comptoirs
– Tenir une caisse et enregistrer les prestations
– Analyser et gérer les demandes d’informations directes ou indirectes
– Informer les curistes (cure, activités, hébergements, soins complémentaires.)
– Gérer les dossiers curistes, classement et archivages
– Assurer le respect du secret professionnel et notamment le secret médical
– Assurer la satisfaction du curiste
– Proposer et vendre les produits de la boutique
Qualités requises :
– Savoir travailler en équipe
– Être à l’écoute
– Avoir une aptitude relationnelle avec les curistes
– Être ponctuel(le)
– Avoir un sens de l’organisation et des responsabilités
Compétences exigées :
– Aptitude à l’utilisation du logiciel de réservation / planning / fichiers curistes
– Connaissance des prises en charge (Sécurité Sociale et caisses diverses)
– Connaissance des plannings et cartes de soins
– Connaissance des soins, des propriétés thérapeutiques et du thermalisme

Horaires de travail :
– Temps complet
– Du Lundi au Samedi
– Jours fériés

Date d’embauche : Poste à pourvoir à compter du 25 Août 2025
Date de fin : 1er novembre 2025