Gestionnaire en Recouvrement / Contentieux (H/F)

Description de l'annonce

La MSA Berry-Touraine recrute, à compter de la mi-septembre 2025, un Gestionnaire (H/F) qui aura pour mission de recouvrer les prestations impayées en engageant des actions de recouvrement amiable et viendra compléter une équipe de 15 personnes.

MISSIONS – ACTIVITÉS

La personne retenue sera chargée des missions suivantes :

– Gérer un portefeuille de débiteurs
– Mettre en pratique les procédures écrites en fonction de la législation concernée et des dossiers traités
– Procéder aux saisies informatiques nécessaires à la gestion des dossiers confiés
– Assurer la relation avec les adhérents ou les tiers
– Prendre en charge des travaux qui nécessitent la connaissance des procédures qui sont de nature spécifique à son dossier
– Procéder aux corrections nécessaires pour la régularisation de ses dossiers
– Restituer des informations

PROFIL RECHERCHE

– Titulaire d’un Bac minimum
– Formation dans le domaine juridique et/ou expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement appréciée
– Bonne maîtrise des outils bureautiques

COMPÉTENCES

– Savoir organiser son activité en prenant en considération les contraintes afin de respecter les objectifs fixés (suivi d’un portefeuille et tenue des échéances)
– Savoir appliquer de façon rigoureuse et pertinente les procédures afférentes aux dossiers
– Etre capable de prendre l’initiative d’une recherche documentaire permettant de réaliser une action déterminée et d’alerter sa hiérarchie en lui transmettant les informations nécessaires pour agir ou décider
– Faire preuve d’autonomie
– Aptitude au travail en équipe
– Aptitude à l’écoute et à la communication écrite et orale en fonction des interlocuteurs
– Savoir analyser un besoin et expliquer la position de l’organisme en matière de traitement des litiges

REMUNERATION ET AVANTAGES

– Salaire : 26 790 € (brut annuel sur 13 mois – primes incluses). A ce salaire peut s’ajouter un complément familial en fonction du nombre d’enfants à charge.
– Prime d’intéressement versée chaque année en mai
– Participation de l’employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun
– Plan d’Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d’Épargne Retraite (PER)
– Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi
– Application de la circulaire inter régime sur la mobilité
– Possibilité de 2 jours maximum de télétravail par semaine prévus par l’accord d’entreprise sous réserve de l’autonomie
– Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur