Agent d’accueil (H/F)

Description de l'annonce

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ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour l’un de ses clients, Chronopost, un(e) Agent d’Accueil H/F.

Vos missions :

– Accueil physique des clients et des transporteurs

– Remise de colis au guichet selon les procédures internes

– Gestion des litiges simples (retards, erreurs de livraison, réclamations)

– Orientation des visiteurs et communication avec les services internes

– Saisie de données et suivi administratif des remises et réceptions

– Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client

Profil recherché :

– Expérience significative en accueil ou service client

– Sens du relationnel et bonne communication

– Rigueur, organisation et capacité à gérer les situations conflictuelles

– Esprit d’équipe et flexibilité horaire

– Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels de gestion, mails)

– Disponibilité pour mission du 13 août 2025, horaires de 11h30 à 19h00