Assistant administratif polyvalent / SAV (h/f)

Description de l'annonce

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.
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À propos de la mission

Rattaché au responsable de service, vous effectuerez les travaux administratifs du service et gérerez les appels téléphoniques.

Vos missions :
– Apporter dans les meilleurs délais des réponses aux demandes des clients magasins.
– Gérer les appels entrants et sortants du service mais également par mail.
– Assurer et suivre le processus de traitement des demandes (appels / Litiges) via l’outil Carla.
– Alerter le manager du service de tous dysfonctionnements.
– Saisie, rapprochements, traitement des litiges.
– Suivi des transporter afin d’assurer l’exécution des livraisons vers les magasins.
– Traitement des commandes des magasins.
Le poste nécessite de travailler le samedi matin par intermittence (1 samedi sur 3).

Le service est ouvert de 6h00 à 19h00 du lundi au vendredi et le samedi de 6h00 à 13h00
Vos horaires seront tournants et vous seront communiqués 4 semaines à l’avance.
Attention : Horaires de travail , le matin à partir de 6 heures et le samedi.

Site difficilement accessible en transport commun

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,10 EUR par heure
Avantages :
– Passage à 12.238 au bout d’un an
– Indemnités kilométriques
– +10% d’indemnités de fin de mission
– +10% de prime de congés payés
– Demandes d’acompte en 24h
– Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
– Tous vos services dans une application
– Accès rapide à tous vos documents sur notre application
– Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

– Vous avez une expérience significative sur un poste similaire et/ou en logistique.
– Vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique.
– Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi que de bonnes qualités d’écoute.
– Vous maîtrisez les outils du pack Office.

– Expérience : Au moins 6 mois

Certificats requis

– Aucun certificat requis