Assistant (F/H)

Description de l'annonce

Vos responsabilités incluent :

– Gestion des flux de communication : Vous prenez en charge la totalité du courrier (réception, tri, et envoi), ainsi que l’accueil téléphonique et la gestion du standard.

– Support client : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et assurez un support de premier niveau pour leurs demandes. Votre expérience en relation client, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, est essentielle. Vous êtes capable de gérer avec calme et professionnalisme les appels difficiles.

– Administration et organisation : Vous faites preuve d’autonomie et d’initiative dans la gestion quotidienne. Vous êtes organisé(e) et capable de proposer des améliorations pour optimiser les procédures en place.

– Outils informatiques : Vous maîtrisez le Pack Office. Une adaptation rapide à notre ERP D365 est nécessaire.