Télévendeur trilingue Chinois – Français – Japonais (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons un Télévendeur expérimenté (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale dans le cadre de nos activités de vente en gros et au détail.

Vous serez chargé(e) de gérer les demandes clients en amont (pré-vente) ainsi que le suivi après-vente, en collaboration directe avec notre responsable service client.

Missions principales :

– Répondre aux demandes clients (pré-vente et après-vente) par téléphone, e-mail et messagerie instantanée
– Suivre les commandes, traiter les réclamations et garantir la satisfaction client
– Communiquer efficacement avec des clients multilingues (Chine, France, Japon)
– Participer à 3 réunions en ligne par semaine (via Zoom ou Teams)
– Travailler en lien avec l’équipe commerciale et le service logistique

Profil recherché :

– Expérience de minimum 6 ans en tant que télévendeur(se) ou dans un poste similaire
– Parfaite maîtrise du chinois, du français et du japonais (oral et écrit)
– Compétences avérées en gestion de la relation client
– Bonne autonomie en télétravail
– Ponctualité et rigueur lors des réunions hebdomadaires

Conditions :

Lieu : Télétravail (France uniquement)
Réunions : 3 visios obligatoires par semaine
Encadrement : Formation assurée par le responsable service client (profil encadrant expérimenté)