Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons pour un hôtel 2*, centre ville, un(e) agent(e) d’accueil pour rejoindre notre équipe tous les dimanches de 7h à 19h.

Idéal job étudiant

Responsabilités
– Accueillir chaleureusement les clients en veillant à leur confort et à leur satisfaction
– Gérer les demandes d’informations et répondre aux questions concernant nos services
– Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec professionnalisme.
– Coordonner les réservations et les demandes spéciales des clients (mails, téléphone)
– Gérer le service du petit déjeuner (buffet)
– Maintenir l’ordre et la propreté dans la réception
– Collaborer avec les femmes de chambres pour garantir un service fluide et efficace
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
– Des compétences en service client et une attitude positive
– La capacité à communiquer couramment en français et en anglais (une autre langue étrangère est un plus)
– Connaissance logiciel hôtelier recommandée
– Un sens de l’organisation et la capacité à travailler en autonomie
– Polyvalence requise