Chargé de relation abonnés et gestion administrative (H/F)

Description de l'annonce

Sous l’autorité de la Directrice de la Régie des Eaux, le/la chargé(e) de la relation usagers assure un rôle central dans l’accueil des abonnés, la gestion administrative des contrats et le soutien au bon fonctionnement du service. Il/elle intervient également en tant que mandataire suppléant(e) pour la régie de recettes.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable du service administratif, et au sein d’une équipe compétente, motivée et dynamique, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
– Accueil physique et téléphonique des abonnés de la Régie des Eaux,
– Gestion de la base de données clientèle : préparation des fiches d’intervention des agents, création de point de consommation, gestion des contrats des abonnés, suivi des liquidations et redressements judiciaires des entreprises ;
– Enregistrement, distribution, et suivi du courrier,
– Assistance administrative aux collègues (équipes, collaborateurs, agents).
– Participation à la gestion des encaissements des factures d’eau des abonnés via le logiciel Omega (régisseur suppléant),
– Participation au recouvrement des créances de facture d’eau.

Rémunération : groupe II de la convention collective des métier de l’eau et de l’assainissement IDCC 2147,
Horaires : 37h / semaine sur 4 jours en journée continue du lundi au jeudi (de 8h à 17h15).

Date de limite de candidature : 31/08/25
Date de prise de poste : 01/10/25

LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE