Réceptionniste camping resort (H/F)

Description de l'annonce

Missions principales :
– Accueillir et renseigner la clientèle, faciliter leur séjour en veillant à son bon déroulement puis gérer leur départ
– Renseigner le logiciel de gestion / réservation en fonction des demandes (E-Season)
– Missions administratives variées : suivi de dossiers, de mails, de réservations etc.

Activités et Tâches principales :
– Assurer le check-in et check-out des clients (locatifs et emplacements)
– Assurer l’accueil téléphonique des clients
– Assurer l’accueil physique des clients
– Gérer la communication inter-services

Compétences
– Maîtrise de plusieurs langues. Anglais courant obligatoire
– Connaissance de la région
– Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel.)
– Connaissance d’un logiciel de réservation (e-season est un plus)
– Maîtriser les techniques d’accueil de la clientèle
– Suivre les procédures et techniques de réception, de prise de réservation, d’encaissement

Savoir-être
– Avoir le sens du contact et de l’accueil
– Avoir le sourire
– Etre diplomate
– Avoir l’esprit d’équipe
– Etre polyvalent et organisé
– Gérer les situations de stress et de conflit

CONDITIONS

Rémunération : 1855.26 brut/mois/35h
Possibilité 39h / semaine
Pas d’hébergement possible sur place
Travail le samedi (voire dimanche)