Assistant administratif (H/F)

Description de l'annonce

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Electricité et du Gaz, un Assistant Administratif Acheminement Livraison (H/F).

-Elaboration des contrats de livraison avec les clients.
-Echanger avec le client par courrier ou par téléphone.
-Etablissement des factures annuelles.
-Traiter les demandes des fournisseurs de gaz (interventions chez les clients).
-Traiter les réclamations des clients ou des fournisseurs.
-Contacter le client ou le fournisseur par téléphone, mail, courrier.
-Respecter les engagements de l’entreprise (code de bonne conduite, catalogue des prestations).
-Contribuer à des chantiers transverses (déploiement d’un projet, actions de fidélisation).

-Être titulaire d’un Bac2/Bac3 dans l’administration des ventes (ADV).
-Savoir maîtriser les outils informatiques notamment SAP (OMEGA).
-Avoir des connaissances dans le domaine de la facturation.
-Connaître des notions techniques sur les postes de livraison.
-Disposer de bonnes techniques relationnelles.
-Savoir utiliser l’outil Excel (croisement de données, tableau croisé dynamique).
-Rigueur, organisation, efficacité.
-Sens développé du contact client.
-Bonne capacité d’analyse et de prise de décision.
-Être force de proposition pour améliorer la performance de vos activités.