Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description de l'annonce

L’Hôtel Restaurant de Bouilhac (16 chambres) est situé à 24290 Montignac-Lascaux. Notre société est centrée sur le client, axée sur la collaboration et stimulante.
CDD de deux mois
Points clés de notre environnement de travail :

Formation sur le terrain
Environnement de travail sûr
Environnement dynamique
Nous recherchons une personne qui aime prendre soin des clients, une expérience en relation clientèle serait un plus. Le poste nécessite du travail administratif (bonne élocution et maîtrise de l’écrit) et du relationnel. Nous recherchons une personne qui se soucie vraiment de faire de notre établissement un meilleur endroit pour nos clients. Cela comprend leur accueil, la mise à disposition de tout type d’informations et la réponse à toute urgence.

Responsabilités:

Offrir un accueil sur mesure et personnalisé pour chaque client afin de rendre son séjour unique et mémorable.
Effectuer les formalités administratives, les check-in, check-out, facturations et encaissements.
Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d’hospitalité définies par la Cheffe de réception.
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel.
Assurer le suivi des informations et demandes particulières des clients aux services concernés.
Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations
Aider les clients de l’hôtel à réserver et à s’informer sur les services et les activités proposés à proximité.
La maîtrise de l’Anglais est un critère obligatoire, l’Espagnol serait un plus.