Agent / Agente d’exploitation en transport (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons un(e) Agent exploitation Transport (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations de dépannage / remorquage automobile.
Il/ Elle assiste l’équipe d’exploitation dans la coordination des activités quotidiennes, en veillant à ce que les services de dépannage /remorquage soient exécutés de manière efficace et conforme aux normes de qualité de l’entreprise. Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) doit être réactif, polyvalent, organisé et capable de gérer les urgences avec calme et professionnalisme.

Missions
– Recevoir et préparer les missions de dépannage / remorquage : optimiser le bon déroulement des interventions
– Affecter les chauffeurs aux missions en fonction de leur disponibilité, de leur proximité, de leur véhicule et de la nature de l’intervention
– Assurer une communication claire et concise avec les chauffeurs lors de l’affectation et le suivi des missions
– Suivre l’avancement des opérations de dépannage / remorquage en temps réel et prendre des mesures correctives si nécessaire pour éviter les retards et les erreurs
– Etablir des devis (si dépassement kilométrique ou non prise en charge des frais de remorquage)

D’autres missions peuvent vous être confiées
– Gestion du parc automobile
– Service de relivraison
– Gestion des sinistres
– Gestion du parc
– Relances expertises

COMPETENCES / SAVOIR-ÊTRE :
– Rigueur, logique, patience et réactivité
– Gestion du stress et de l’urgence
– Cohésion d’équipe
– A l’aise en informatique
– Polyvalence
– Responsabilité
– Connaissance géographique des différents arrondissements de Marseille

Première expérience exigée

Modalités du poste à pourvoir
– Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives
– Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30
– Astreintes de nuit et de week-end