RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F 39h (H/F)

Description de l'annonce

Vous êtes souriant(e), à l’écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d’offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d’adaptation.

Vos missions principales :
– Gestion des arrivées et départs des clients : Assurer un accueil chaleureux et efficace.
– Accueil téléphonique et physique des clients : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme.
– Prise de réservation téléphonique : Gérer les réservations.
– Proposition de nos services de fidélisation : Présenter et promouvoir les offres de fidélité.
– Clôture de la caisse / encaissement : Effectuer les opérations de clôture quotidienne.
– Préparation et service du petit déjeuner : Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners.
– Contrôle des chambres : Vérifier l’état et la propreté des chambres.
– Préparation des pizzas : Participer à la préparation des pizzas pour le service.
– Veille au bon fonctionnement de l’hôtel : Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l’hôtel.
– Porter attention aux besoins des clients : Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme.

Profil recherché :
– Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle.
– Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la gestion des imprévus.
– Vous savez occuper votre temps efficacement en l’absence de clients.
– Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile.

Informations supplémentaires :
– Type de contrat : CDD, 39 heures par semaine
Remplacement pour arrêt maladie

— > Rémunération : 1832.17€ brut
Indemnité compensatrice de repas (environ 150€)
Mutuelle

Disponibilité requise :
– Week-ends
– Jours fériés
– Nuit : 23h-7h (taux horaire normal comme l’indique la convention collective HCR)
– Matin : 7h-15h
– Soir : 15h-23h
Lieu de travail : En présentiel

Date de début prévue : dès que possible jusqu’au 30/07 pour remplacement arrêt maladie (possibilité de prolongation).
Vous êtes intéressé ? Présentez-vous à l’hôtel du lundi au jeudi entre 10h et 16h.

A compétence égale, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.