Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Au sein du service Prestations Invalidité Décès, vos missions principales sont les suivantes :
– Vous assurez l’accueil téléphonique chaque matin de 8h45 à 12h45 auprès des adhérents : relation téléphonique, prise en charge des appels, gestion des demandes.
– L’après-midi, vous serez amené(e) à gérer et traiter des dossiers de demandes de prestations (Indemnités journalières, rentes invalidités…) en application des procédures internes.
– Vous mettrez à jour les informations reçues via le système d’information afin de procéder au paiement des prestations.