Agent / Agente de back-office (H/F)

Description de l'annonce

GESTIONNAIRE BACK OFFICE A EN CHARGE LA SAISIE DES DOSSIERS, EFFECTUE L’ENSEMBLE DES ACTES DE GESTION COURANTE DECOULANT DE L’ACCEPTATION D’UN DOSSIER. LES ACTIVITES PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :
– Assurer la saisie des contrats dans l’outil ;
– Mettre à jour les données dans les différentes applications ;
– Analyser la complétude des dossiers ;
– Contrôler la cohérence des données et des pièces justificatives ;
– Prise d’appels et renseignements téléphoniques ;
– Gérer les relances et les impayés ;
– Répondre aux demandes des clients ;
– Constituer les dossiers pour les procédures contentieuses et sinistres
– Etablir des reportings
– Assurer l’assistance aux utilisateurs