Charge de clientele (H/F)

Description de l'annonce

! Nous recherchons pour son client spécialisé dans les services postaux, un Chargé de Clientèle H/F .
Vos principales missions :
Accueillir et accompagner les clients
Accueilir et identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels.).
Fluidifier le parcours client en apportant des réponses immédiates et des solutions adaptées.
Conseiller et vendre des produits
Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
Commercialiser les produits bancaires et postaux en respectant les méthodes de vente.
Maximiser la satisfaction client.
Promouvoir les outils numériques
Aider la clientèle à utiliser les applications et les automates.
Accompagner les clients dans l’installation et l’utilisation des applications mobiles.
Maintenir l’espace de travail
Assurer l’ordre et la disponibilité des outils et produits.

Profil recherché :
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques Votre rigueur , votre autonomie et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer efficacement les demandes des clients. Doté d’un excellent relationnel, vous savez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches. Vous avez une appétence pour la vente et savez détecter les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés. Vous êtes disponible et motivé, n’hésitez pas à postuler !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.