Conseiller téléphonique (F/H)

51 - REIMS
27 juillet 2025
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Date limite:

Description de l'annonce

Que diriez-vous de contribuer à une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge de répondre aux appels, d’assister les clients et d’assurer la gestion des demandes.

– Accueillir de manière personnalisée chaque interlocuteur et gérer efficacement les appels entrants
– Analyser les besoins des clients pour offrir des conseils et solutions adaptés
– Orienter les demandes vers les services appropriés et fournir des connaissances techniques
– Rechercher des informations précises et répondre de manière claire aux questions des interlocuteurs
– Effectuer des tâches spécifiques en soutien aux services opérationnels selon vos compétences

Le poste en question : contrat et salaire à la clé!
– Contrat: CDI

– Salaire: 24000 euros /an

– Télétravail partiel possible

Des avantages qui feront toute la différence pour vous :
– Avantages CSE

– Prévoyance santé

– Prime sur objectif

– Primes et intéressements

– Tickets restaurants

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) téléphonique (F/H) enthousiaste et empathique, capable d’assurer un accueil téléphonique de qualité et de fournir des conseils adaptés à chaque interlocuteur.

– Assurez un accueil téléphonique personnalisé tout en respectant les procédures internes
– Analysez les besoins des interlocuteurs pour offrir des conseils sur mesure
– Orientez les demandes vers les services spécialisés lorsque nécessaire
– Démontrez une curiosité et une rigueur exemplaires dans la recherche d’informations
– Formation en techniques de l’accueil téléphonique ou équivalent appréciée

Processus de recrutement
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