Agent d’accueil (remplacement arrêt de travail) (H/F)

Description de l'annonce

Raison d’être de l’emploi :
– La mission de l’emploi est d’assurer le secrétariat du Centre Social EST SOMME,
– D’accueillir le public sur place et au téléphone,
– D’orienter,
– Gestion administrative des inscriptions, adhérents
– Accompagner les usagers dans leurs démarches d’accès aux droits

Missions d’interventions
– Assure le relais d’information entre le public et la structure,
– Accueille le public (associations, familles ayant leurs enfants ou jeunes dans notre structure, les administrateurs, les habitants .)
– Oriente et informe le public vers les différents services sociaux et partenaires
– Réceptionne les appels téléphoniques,
-Accompagne les usagers aux démarches d’accès aux droits (via France Service-point relais CAF)
– Gère l’affichage et la documentation dans l’espace accueil du centre socioculturel
– Gestion du prêt matériel (Minibus, vidéo projet.)
– Gère et organise le prêt de salles pour les associations et partenaires utilisatrices de nos locaux
-Centralise les demandes en lien avec l’organisation technique du centre
– Assure diverses tâches administratives :
– La gestion des fournitures administratives et gestion
– Enregistre les inscriptions et les règlements aux activités en collaboration avec les responsables de service-projets-actions
– Tient le fichier des adhérents à jour, (logiciel NOE)
– Traite les documents notamment à l’aide de l’outil informatique : création, mise en forme, envois,
– Envoie des courriels d’informations réguliers aux administrateurs, équipes
– Gestion de la revue de presse,
– Responsable du matériel utilisé quotidiennement pour les différentes tâches,

Gestion, Accueil de Loisirs et
– Accueil administratif des familles en collaboration avec les directeurs des accueils de loisirs et CAJ
– Saisie du dossier famille, inscription des présences, paiement et suivi des impayés
– Etablir la liste des présences par semaine
– Paramétrage des tarifs dans le logiciel NOE

Responsabilités humaines et financières
– Suivi de la caisse
– Suivi et enregistrement des paiement (activités, adhésion)
– Outils de gestion : bordeaux de commande
Compétences clés
– Accueil,
– Maîtrise de l’outil informatique et de la téléphonie (WORD, EXCEL, logiciel de gestion des adhérents NOE, réseaux sociaux ect.)
– Ecoute,
– Patience,
– Rendre compte de son activité,
– Autonomie,
– Prise d’initiative,
– Discrétion,
– Organisation.