Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons notre Veilleur de nuit (H/F) du 15 mars au 22 novembre 2026.

Vos missions :
– Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
– Procéder aux check-in et check-out
– Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
– Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
– Contrôler les caisses et la facturation de la journée
– Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie
– Procéder à la clôture de journée et à la remise à zéro des systèmes informatiques
– Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
– Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
– Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
– Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation
– Travail administratif (envoi code parking / Accès au site)
– Nettoyage du hall, réception et back-office

– Profil recherché :
– Autonome
– Sens de l’initiative Rigoureux(euse)
– Sens du relationnel et de l’accueil

– Formation :
– Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
– Bac technologique hôtellerie

– Ce que nous vous offrons :
– Environnement de travail dynamique et convivial, rythme de travail = 3 nuits / 4 Repos et semaine suivante 4 nuits / 3 Repos