Gestionnaire Back Office (CDD, Poste à pourvoir immédiat) (H/F)

Description de l'annonce

Votre raison d’être : Assurer les opérations back office sous-jacente aux actions de déploiement de contrats à enjeu.

Vos responsabilités principales :
– Collecter des informations nécessaires au suivi des contrats
– Traitement de données à injecter informatiquement dans différentes plateformes
– Saisie des informations dans le CRM ou dans d’autres système d’information
Ex :
* Compte rendu de collectes de nos partenaires
* Bons d’interventions, bons de pesées,
* Contribuer au suivi de déploiement de contrats en soutien des chargés d’opérations client

Votre environnement de travail :

1° Relations internes :
– Collaboration étroite avec votre équipe et interaction fréquente avec :
– Direction des Opérations
– Direction Commerciale
– Direction Financière (facturation et recouvrement)

2° Relations externes :
– Clients et partenaires commerciaux (La Poste, Suez.)
– Partenaires logistiques (La Poste, Suez, autres)

Profil recherche :
Formation :
– Bac+2/3 minimum
– Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus

Hard Skills :
* Maitrise et appétence Excel, outils type CRM
* Capacité à suivre des process métiers
* Savoir détecter des dysfonctionnements

Soft Skills :
* Précision, rigueur
* Ecoute et compréhension des besoins clients
* Autonomie et réactivité
* Capacité à planifier et organiser son activité
* Travailler en équipe
* Bonne humeur et second degré