Assistant ADV (f/h)

Description de l'annonce

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon
traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service.
Pour cela, vous êtes en charge de :

– Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client,solvabilité et politique commerciale, .) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offre
– Enregistrer les commandes dans l’ERP et le CRM
– Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
– Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
– Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
– Effectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
– Assurer des missions de secrétariat diverses
– Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire
– Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, .)
– Organiser le transport :
– Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l’incoterm adapté
– Préparer l’ensemble de la documentation export pour l’envoi du matériel(certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits…)
– Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire
– Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu’à la facturation et rédiger les factures de pro-forma
– Relancer les clients en cas d’impayés

Le client est prêt à offrir les conditions suivantes :

– Un management participatif et collaboratif
– Une flexibilité du temps de travail
– Une ambiance conviviale
– Des tickets restaurant à partir de 6 mois d’ancienneté
– Une prime semestrielle
– Contrat : intérim (la possibilité de renouvellement)
– Rémunération : 30 K€/an (13ème mois inclus)
– Durée :73 jours