Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Description de l'annonce

NOYON, entreprise spécialisée dans les transports de marchandises, les prestations logistiques et les déménagements recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) dans le cadre d’un CDD de 3 mois pour son siège situé à Fleury sur Orne (14).
Vos missions :
Assurer le recouvrement des créances clients par des relances multicanales et l’obtention de promesses de paiement
Analyser les causes de non-paiement et sécuriser les encaissements

– Gérer et suivre les campagnes de relances automatiques

– Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les services concernés

– Mettre à jour et tracer les actions de recouvrement dans l’outil dédié (My DSO Manager)

– Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus de recouvrement

– Veiller au maintien d’une relation client constructive et professionnelle

Profil recherché :

– Excellentes qualités relationnelles et fort esprit d’équipe

– Maîtrise des techniques de recouvrement et connaissance des procédures collectives et contentieuses

– Solides capacités d’analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle et aptitude à prendre du recul

– Sens de la discrétion, respect de la déontologie et diplomatie

– Approche pragmatique, proactivité et capacité à faire remonter les informations dans une logique d’amélioration continue

– Rigueur, réactivité, autonomie et dynamisme

– Adhésion aux valeurs de l’entreprise

Expérience et compétences :

– Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 ou d’un BAC ou/et vous bénéficiez d’une expérience significative dans le recouvrement

– Vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques et le Pack office

– Vous disposez d’excellentes compétences en communication écrite et orale

Rémunération et avantages :

– 37 heures/semaine

– Travail : du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h30 (1h de pause le midi)

– Gratification annuelle équivalente au 13ème mois selon ancienneté

– Participation/intéressement selon l’ancienneté

– Titres restaurant de 11€/jour (prise en charge à hauteur de 50% par l’employeur)

– Transport : Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%

– Qualification : Employé

– RTT : 3 jours par an

– Formation interne de plusieurs jours (outils, process)

– Lieu de travail récent et convivial

– Accessibilité (bordure périphérique) et transports en commun à proximité

– Avantages CSE variés (tarifs préférentiels, chèques vacances, chèques cadeaux)

Le petit plus :

– Expérience dans le milieu du transport et des notions d’anglais seraient appréciées

Vous possédez une expérience en recouvrement tout en privilégiant une approche humaine et respectueuse ?

Rejoignez notre entreprise familiale et dynamique de 350 Collaborateurs aux valeurs fortes en tant que Chargé(e) de recouvrement !