Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, garantissant la fidélisation et la satisfaction à travers un service de qualité.

Vos missions incluront :

– Gestion des appels entrants et des réclamations clients, en veillant à leur résolution efficace et dans les meilleurs délais.
– Organisation et suivi des demandes d’enlèvement, en assurant le respect des impératifs clients.
– Communication proactive avec les clients pour les informer de toute anomalie, anticipant ainsi leurs besoins et attentes.
– Identification et résolution des dysfonctionnements, garantissant ainsi la qualité de service.

Horaires: 8h/12h – 14h/17h30 35h/semaine
Rémunération: 13€/H