Téléconseiller (H/F)

Description de l'annonce

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons des Téléconseiller / Téléconseillère pour notre centrale d’appel.
Vous intervenez dans un cadre tripartite (client – assurance – entreprise) et êtes chargé(e) de vérifier l’éligibilité des clients à la garantie bris de glace ainsi que les conditions de prise en charge.

Missions :

Gérer un volume important d’appels entrants
Vérifier auprès des clients leur couverture assurance bris de glace
Contrôler les garanties, franchises et conditions du contrat
Collecter et valider les informations nécessaires au traitement des dossiers
Assurer la mise à jour des dossiers clients
Respecter les procédures, scripts et objectifs fixés
Participer aux formations et réunions d’équipe

Profil recherché :

Bonne aisance orale et sens du contact
Sérieux(se), organisé(e) et ponctuel(le)
Capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu
Esprit d’équipe et motivation
Une première expérience en centre d’appel ou en assurance est appréciée
Débutants acceptés si motivés