Assistant ADV France (H/F) H/F

Description de l'annonce

Vous aimez placer le client au coeur de vos priorités et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente ?

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de filtres de haute qualité, un Assistant ADV France (H/F) à Pontarlier.

Vous serez chargé de :

– Gérer un portefeuille client et traiter les demandes entrantes par mail.
– Accompagner et conseiller les prospects et clients à chaque étape du processus, de l’avant-vente à l’après-vente.
– Traiter les demandes des nouveaux prospects et effectuer l’ouverture de comptes.
– Gérer les demandes de prix et l’identification simple des produits.
– Mettre en place des portails clients pour une gestion facilitée.
– Suivre les commandes, les expéditions et les délais pour garantir la satisfaction client.
– Gérer le service après-vente, les réclamations clients et les retours marchandises.

Modalité de contrat :
– 39h / semaine
– du lundi au vendredi Compétences et formations attendues :

– Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
– Bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, ERP)
– Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
– Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
– Sens du service client et réactivité

Rejoignez une équipe ADV engagée et soudée, au coeur de l’entreprise, où votre expertise contribuera chaque jour à offrir une expérience client irréprochable !