Assistant informatique (H/F)

Description de l'annonce

Dans le cadre du développement de notre équipe informatique, nous recherchons un Assistant aux Supports Utilisateurs passionné et motivé pour venir en aide à nos collaborateurs et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Ce poste est une véritable opportunité de contribuer activement à l’optimisation des services IT au sein d’une entreprise où la proximité et l’échange sont essentiels.

Missions principales :

– Assistance aux utilisateurs : vous êtes le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, tant matériels que logiciels.

– Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.

– Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, etc.).

– Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques.

Missions secondaires :

– Administration système : supervision des serveurs, vérification des sauvegardes et gestion des mises à jour pour garantir un environnement informatique sécurisé et performant.

Formation et expérience requises :

– Bac +2 en informatique (ou équivalent).

– Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques requises :

– Maîtrise de l’environnement Windows

– Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour).

Qualités recherchées :

– Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace.

– Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non-technique.

– Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.

– Esprit d’équipe et capacité à s’intégrer dans une entreprise à taille humaine.

Pourquoi nous rejoindre ?

– Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l’équipe.

– Une équipe dynamique et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.