Technicien support paie H/F (H/F)

Description de l'annonce

En rejoignant le service assistance, tu deviens un véritable partenaire pour nos clients !

Ton objectif ? Les aider à utiliser au mieux nos logiciels paie et répondre à leurs questions avec efficacité, pédagogie et professionnalisme.

Tes missions au quotidien :

* Accompagner et guider nos clients dans l’utilisation de nos logiciels paie
* Analyser et résoudre leurs demandes avec rapidité et précision
* Assurer un support complet en prenant la main à distance, en accompagnant par téléphone et en suivant les tickets via Zendesk
* Créer une expérience client irréprochable en donnant des conseils et en étant force de proposition
* Réaliser une partie ou la totalité de la paie en cas d’absence ou besoin d’accompagnement de nos clients

* des connaissances solides en paie,
* une expérience en relation client,
* une bonne aisance avec l’informatique,
* et que tu fais preuve d’organisation, de réactivité et d’un vrai esprit d’équipe !

Salaire entre 24-30K

Des avantages sympa : primes d’intéressement, participation, vacances – RTT – Télétravail (2j/sem après ta période d’essai) – Carte restaurant

Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution