Standardiste

Description de l'annonce

Au sein de notre société de taxi, vous serez en charge des missions suivantes :

– Réception des appels : Accueil téléphonique et prise en charge des demandes des clients
– Saisie des courses : Enregistrement des détails des courses à effectuer dans notre logiciel de gestion.
– Gestion administrative : Traitement et suivi des documents des chauffeurs
– Formation à la facturation : Après une période d’intégration, vous serez formé(e) à la gestion des factures clients et partenaires.
Gestion des réclamations : Traitement des réclamations clients avec professionnalisme et recherche de solutions adaptées.

Compétences requises :
– Maîtrise de l’environnement informatique : Utilisation courante des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
-Sens de la relation client : Aisance relationnelle, écoute active et capacité à gérer les situations délicates.
-Expérience en accueil téléphonique : Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.

Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 avec une pause d’une heure de midi

CDD de 3 mois renouvelable