Assistant administratif commercial (H/F)

Description de l'annonce

A la recherche d’un poste d’Assistant Administratif Commercial confirmé (H/F) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !

Votre mission principale est d’assurer la prise en charge des demandes des clients (devis, commandes, litiges, transports).

Vos missions :

– Réceptionner les appels téléphoniques (renseigner les clients sur les délais, les tarifs, les produits), les fax, les e-mails et les commandes web

– Contrôler et saisir les devis et les commandes sur notre logiciel, valider les garanties commerciales et les remises

– Validation des bons de préparation et des bons de livraisons, gestion des assurances livraison

– Gérer les reliquats

– Etablir les accords de retour client et leur suivi

– Enregistrement des demandes de dépôt, transfert et facturation liée

– Assurer la parfaite relation avec les clients, les technico-commerciaux, les services : technique, comptabilité, logistique

– Consulter les plateformes web des transporteurs afin de suivre la livraison des commandes clients

– Enregistrement des contrats d’abonnements ainsi que de la location de matériels dans l’ERP

– Gestion de la base tarifaire

– Calcul et enregistrement après validation avec le responsable de service de la grille tarifaire des nouveaux référencements et tarifs spécialisés

– Analyse des fluctuations des tarifs fournisseurs, mise à jour et enregistrement des nouveaux tarifs

– Définition et mise à jour des tarifs en fonction de la politique de marge, des frais fournisseurs et de l’évolution tarifaire

– Gestion de la base clients

– Ouverture de compte, gestion des comptes

– Back office des commerciaux

– Gestion administrative et suivi des contrats liés aux réseaux RTK (stations et abonnements). Corrélation et contrôle de la facturation des abonnements.

– Gestion administrative des retours clients et retours (SAV fournisseurs)

Votre personnalité :

– Faire preuve de rigueur et de professionnalisme

–

Aisance relationnelle

Votre parcours :

Expérience sur un poste similaire souhaitée.