Technicien.ne Conseil et Promotion (H/F)

Description de l'annonce

La CCAS EDF GDF recherche dans le cadre d’un surcroit d’activité du 21/11/25 au 31/12/2025, 1 Technicien.ne Conseil Promotion sur le site de Niort (79).
Sous l’autorité du/de la responsable conseil promotion, le/la technicien.ne conseil promotion assure l’interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés.
Il/elle contribue à l’accueil et à la permanence du service.
Il/elle participe à la promotion de l’intégralité des offres auprès des bénéficiaires.
Missions :
-Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe)
– Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes
– Gérer les réclamations et s’assurer de leur aboutissement et des délais de traitement
– Renseigner et mettre à jour le système d’information
– Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités
– Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires
– Collecter, contrôler, saisir les demandes d’inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés)
– Assurer la promotion de l’offre locale et nationale lors des permanences d’accueil sur les lieux de proximité et à l’occasion des campagnes
– Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d’améliorer le service d’accueil et les transmettre à sa hiérarchie
Prolongation de contrat probable au-delà de 15 jours.
Point important : des déplacements ponctuels sont à prévoir dans le cadre des missions
Le niveau de rémunération sera étudié en fonction du profil et des grilles salariales en vigueur dans les IEG (Industries Electrique et Gazières)