Agent polyvalent / agente polyvalente (H/F)

Description de l'annonce

La MUTUELLE DU PAYS MARTEGAL une mutuelle engagée dans la protection sociale de ses adhérents. Nous plaçons l’accompagnement, la qualité de service et l’esprit d’équipe au cœur de notre mission

En tant qu’agent polyvalent / agente polyvalente, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de notre mutuelle. Vos principales missions incluront :

Accueil physique et téléphonique des adhérents et partenaires
Gestion et suivi des dossiers adhérents
Saisie et mise à jour des informations dans les bases de données
Traitement et ouverture du courrier rentrant
Contribution au traitement des demandes et réclamations des adhérents
Support aux différentes équipes selon les besoins
Relance pour les dossiers impayés
Traitement des prises en charges hospitalière – facturation individuelle + soins externes

Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de la mutuelle.

Profil recherché :

Diplôme : (Bac à Bac+2 en gestion, secrétariat, administration.)

Expérience souhaitée dans le domaine mutuelle/assurance

Polyvalence, rigueur et sens de l’organisation

Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)

Discrétion et respect de la confidentialité