Secrétaire médical / médicale (H/F)

Description de l'annonce

La secrétaire médicale en audioprothèse joue un rôle essentiel dans la prise en charge globale des patients et dans la bonne organisation du centre. Elle est le premier contact avec les patients et assure la fluidité des rendez-vous, la gestion administrative ainsi que le suivi logistique des appareillages auditifs.
Responsabilités :
Accueillir les patients avec bienveillance, en présentiel ou par téléphone
Planifier et gérer les rendez-vous sur l’agenda des audioprothésistes
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel métier
Gérer les devis, facturations, encaissements et relations avec les mutuelles (tiers payant)
Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours SAV des appareils auditifs
Classer, archiver et gérer les documents médicaux
Travailler en étroite collaboration avec l’audioprothésiste pour garantir une prise en charge optimale

Compétences requises :
Excellente expression orale et écrite
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels médicaux (Doctolib, logiciels audioprothèse, etc.)
Sens de l’organisation et rigueur administrative
Empathie, patience et bon relationnel avec une patientèle souvent senior