Secrétaire Administrative Conformité (H/F)

Description de l'annonce

Service :

Administration / Service client – Partenaires de paiement

Missions principales :

Dépôt des dossiers de paiement auprès du partenaire de paiement.

Vérification de la conformité administrative des dossiers clients.

Relance et contact client pour récupération de documents manquants (avis d’imposition, taxe foncière, justificatifs divers, etc.).

Mise à jour et suivi des dossiers dans les outils internes (CRM / Excel).

Appui administratif au service commercial pour validation des informations transmises par les technico-commerciaux.

Génération et classement des documents nécessaires à la validation du dossier (formulaires, pièces justificatives, attestations).

Participation au reporting hebdomadaire : suivi des dossiers, anomalies, indicateurs de conformité.

Collaboration avec les différents services internes (comptabilité, commercial, technique).

Réalisation ponctuelle de documents de synthèse ou de notes de préparation (type note de dimensionnement).

Objectif du poste :

Garantir la conformité complète des dossiers avant transmission au partenaire financier, assurer un suivi fluide et professionnel avec les clients, et contribuer à la fiabilité des données administratives.

Profil recherché :

Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle.

Rigueur, organisation et autonomie.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM).

Esprit d’équipe et sens du service client.