Chargé de Recouvrement (H/F)

Description de l'annonce

Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous intégrez une équipe de 8 personnes et aurez pour missions:

– Le Suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d’un portefeuille dédié
– L’envoi des factures, par mail, sur l’ensemble des extranets/portails de nos donneurs d’ordres, sur Chorus pour l’administration publique
– La gestion des questions ou des réclamations
– L’Actualisation du statut des créances et de la base de données régulièrement
– A alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
– A respecter des exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable
– A négocier des délais de règlement ou des échéanciers

Vous êtes à l’aise au téléphone et avez d’excellentes compétences de communication et relationnelles
Vous êtes capable de négocier, de persuader et avez une expérience des objectifs et des délais serrés