Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)

Description de l'annonce

MISSIONS PRINCIPALES:

– Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
– Planifier les réservations, l’occupation des chambres et optimiser le remplissage de l’hôtel.
– Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
– Organiser les relations avec les autres services pour assurer un bon fonctionnement et une fluidité des informations.
– Entretenir les correspondances commerciales écrites.
– S’assurer de la satisfaction client

Polyvalence exigée selon besoin des autres services (moyenne de 10% du temps du poste) :
– Effectuer la remise à blanc ou en recouche des chambres (si absence femme de chambre)
– Effectuer quelques services de petit-déjeuner (uniquement l’hiver à moins de 20 clients dans l’hôtel)