Assistant service client (H/F)

Description de l'annonce

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un assistant service client H/F:
Offre d’emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d’une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Vos missions :
– En charge de l’accueil téléphonique des clients particuliers e-commerce et/ou magasin pour les 6 marques sur l’ensemble des sites e-commerce.
– Prise de commandes par téléphone avec ventes additionnelles
– Répondre aux questions et réclamations clients avec les différents réseaux disponibles
– Relai avec les équipes merchandising pour amélioration des descriptifs produits
– Relais des équipes transports et logistiques
-Fidéliser la clientèle

Profil recherché :
– Excellente communication orale et écrite
– Dynamique, autonome et adaptable
– Excellent relationnelle
– Bilingue Français et Espagnol impératif