Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Description de l'annonce

Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un Assistant Administration des Ventes (H/F).
Activité : vente de parfums par correspondance.

Poste basé sur Castagniers (proche pont de la Manda).

Au sein du service client, vous répondez aux sollicitations des clients par voie téléphonique et par e-mail, en vous assurant de la bonne compréhension du besoin formulé, de la conformité et de la rapidité de la réponse apportée.

Missions principales :
– Information à destination des clients potentiels quant aux services proposés par l’entreprise
– Accompagnement de clients dans le cadre de la création, la mise à jour et la modification de leur compte client
– Support client lié à l’utilisation du site internet et de leur compte client.
– Traitement des commandes depuis un ERP (modification/annulation/services annexes)
– Suivi des livraisons
– Traitement et suivi des réclamations.

Vous justifiez d’une expérience au sein d’un service client.
Compétences attendues :
-aisance dans la communication écrite et verbale,
-rigueur, écoute active,
-bienveillance,
-esprit d’équipe,
-expérience dans l’utilisation de logiciels (ERP, CRM)

Le contrat sera sur la base d’un 35h/hebdo sur une amplitude horaire 8h30-18h00 du lundi au jeudi, 8h30-17h00 le vendredi.
L’activité est organisée autour de 3 rotations hebdomadaires : 8h30-16h00 / 9h30-17h00 / 10h30-18h00 du lundi au jeudi, et 8h30-16h00 / 9h00-16h30 / 9h30-17h00 le vendredi.

Salaire : 2300 brut mensuel.

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