Téléconseiller F/H

Description de l'annonce

Nous recrutons pour notre client, entreprise française d’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H sur Etrelles (35)

Pas de prospection téléphonique !

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :
Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous aurez pour missions de :
– Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
– Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
– Gérer efficacement les réclamations.
– Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Nous recherchons des talents qui possèdent :

Maîtrisant parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ?
Possédant un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive ?
Maîtrisant les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologie ?

Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.