Agent d’accueil/Secrétaire des services techniques (H/F)

Description de l'annonce

Missions :

Accueil du public :
– Vous assurez l’accueil téléphonique et physique du public, et l’orientez en fonction de sa demande,
– Vous recensez et assurez le traitement et suivi des demandes et réclamations des usagers sur le logiciel GAMMEO,
– Vous réceptionnez les livraisons, orientez les fournisseurs et prestataires de travaux

Secrétariat des services techniques :
– Vous gérez les entrées et sorties de clés,
– Vous gérez le courrier du service (enregistrement, transmission, affranchissement.),
– Vous signalez les incidents sur les réseaux aux concessionnaires (GRDF, ENEDIS, Orange, SDEF, SEA/CCA),
– Vous gérez les demandes de pose de banderoles des associations (réponses, planning),
– Vous gérez les demandes de prêt de matériel, et élaborez le planning en concertation avec les responsables des services voirie et bâtiment,
– Vous rédigez les réponses aux divers courriers adressés aux services techniques, ainsi qu’aux demandes d’alignement,

Missions secondaires :
– Vous assurez ponctuellement le remplacement de l’agent d’accueil en urbanisme (accueil et renseignement des usagers),
– En concertation avec le responsable du service voirie, vous rédigez les arrêtés et autorisations de voirie,
– Vous élaborez des tableaux de bord (planning, calendrier de travaux.),