Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Vos missions principales:
– Assurer le support technique à distance pour nos clients et nos équipes commerciales.
– Dépanner les systèmes radio par téléphone et garantir une solution rapide et efficace.
– Planifier et optimiser les tournées des techniciens pour les installations et le service après-vente (SAV).
– Traiter les demandes clients (appels entrants et sortants) et gérer les réclamations.
– Accompagner les clients dans l’utilisation de leur espace et de leur application.
– Saisir et mettre à jour les informations sur notre CRM et nos outils de suivi.
– Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Le poste est à temps complet 35h/semaine du lundi au vendredi avec des horaires entre 8h et 18h.